Inteligencia Emocional en la gestion de RRHH por competencia

Al gestionar recursos humanos por competencias, es fundamental tener en cuenta la inteligencia emocional como herramienta para llevar a cabo esta práctica de manera óptima. Si bien esta es una habilidad "soft" lo importante recae en como implementarlas y no obviarlas por lo recurrente que pueden llegar a ser estos temas, sin embargo, hay bastantes vacíos en las organizaciones de hoy en día. ¿Es lógico exigir un aumento de productividad a costas de la explotación de los trabajadores? ¿Es esto una buena práctica por parte de los altos directivos?
Claramente el video refleja la respuesta y el fin no justifica los medios. En este caso ¿El jefe tiene conciencia de la gestión de recursos humanos por competencias, específicamente por competencias de liderazgo, orientación a los resultados o de comunicación? ¿perjudicará esto en largo plazo a la empresa?