El valor de los valores
Una de las cosas más importantes que aprendió Pablo Bosch en la Universidad de Harvard es que para ser feliz la gente necesita tener algo de predictibilidad en la vida. Es decir, ser capaz de manejarse dentro de ciertas certezas. Y lo otro que aprendió es que esa predictibilidad, en una empresa, la dan los valores de la compañía.
Así lo explica: “nosotros en B. Bosch tenemos 4 valores: respeto, compromiso, trabajo en equipo y espíritu emprendedor, y buscamos que todas las decisiones que se toman en las empresas tengan incorporados estos factores porque, además de guiarnos, nos permiten dar predictibilidad a los empleados. Y cuando tú les das eso, les quitas la ansiedad: ellos saben que sus jefes siempre los van a tratar con respeto. Existe un compromiso con lo prometido, se favorece el trabajo en equipo y los flojos no son bienvenidos. De hecho, es tal el compromiso que tenemos con los valores que a ciertos ejecutivos que no los cumplían, pese a que generaban ingresos y eran muy buenos, les pedimos que se fueran. Porque por ahí producían mucha plata pero no respetaban a la gente. Cosa que a la larga compromete el futuro de la compañía. Nosotros tenemos una cultura y vamos a seguir en esa cultura siempre. Esa es la razón por la que nos ha ido tan bien. No cualquier empresa puede decir que crece al 15% todos los años”.
Fuente: Revista capital. Artículo correspondiente al número 268 (24 de diciembre de 2009 al 28 de enero de 2010)
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